因為一件不大不小的事，無意間發現有個有趣的狀況。就是：捐贈者、受贈者和中介團體間的微妙關係。
先把事情單純化。在預期的心裡中：
受贈者，當然是心懷感激。
捐贈者，既然名為捐贈，就是不求實質回報，但多少期待一些心理上的回報，像是獲得助人時的喜悅或是積德之類的。

現實中發生的情況，為了擔心發生捐贈者向受贈者變相索取回饋而產生變質的勒索捐贈，或是基於專業需要一個專責處理的單位，在許多捐贈的活動中，會出現一個客觀的中介團體，擔任捐贈和受贈者間的橋樑。受理捐贈和受贈的申請，讓整個贈與行為匿名，可以更安全、無營利。
這樣單位原先是好的，不過卻讓捐贈行為中的三者，因為立場不同，產生誤解和矛盾：
首先是這個中介團體，因為是非營利性質，在這個立場下，會自覺沒有義務替這個捐贈行為做超過自身專業以外的事。他確實沒有義務幫受贈者向捐贈者表示感激，甚至中間有一些執行較困難點，會希望回歸由捐贈和受贈兩方自行處理完畢。
因而中介團體或許專業，但顯得冷漠。

為此，捐贈者在這個捐贈行為中，會產生很大期待落差，原本滿腔熱情，覺得自己的捐贈本應該是做了善事，理性上對於沒有來自受贈者的感激這件事較容易理解和釋懷，但是卻對於自己還需要處理很多瑣事才能完成捐贈行為這一點，經常很難接受。
簡單說，要捐贈者不求回報(包括獲取金錢、可抵稅等實質回報，或是精神上滿足感皆然)是很容易的事，但是要捐贈者還要不辭辛勞自己克服困難，
除非捐贈者對於「要捐贈」這行為有很強烈的信念支撐，不然在多一事不如少一事的心態下，很容易賭氣就放棄捐贈。

大家的立場都沒錯，最後倒楣的是誰？
就是苦苦等候受贈的可憐人。
捐贈者和中介團體應該多從受贈者立場想想，多做一些「不是自己應該做的事」。那，或許問題就能解決。

原本這件事一直讓我有點困惑的。不過在釐清彼此立場後，反而覺得容易接受釋懷。

補充：
突然想到社會上對中介團體的期望很高，或許也是一種期待落差吧。
因為在這些捐贈行為中，捐贈者已經隱形了，所以大家把對捐贈者的感激和善意崇高的形象，轉嫁寄情於中介團體。
相對的也覺得中介團體也應該有崇高的行為。因此當中介團體沒有符合預期的表現時，會造成更大的失落。
我想有時候甚或這個中介團體的成員，對自己的定位，也會產生實際和期待上的落差吧。
還有，我沒有否定所有的中介團體和他們的努力。只是有感而發罷了:p
(這篇讀起來有點拗口吧，我不想寫得太清楚，看不懂就算了，別問了^_^)