工作上，總難免遇上一些不對盤的人。
也不難發現每份工作中，總會有一兩位同事，是被多數人所討厭的。
不過能做到讓整組人除了討厭之外，還會演變成「群情激憤」的，這樣的人就需要一些功力了。

在過去十年工作經驗中，我只遇過兩個人有這樣的功力，兩個人的方式卻截然不同。

第一位是採「哀兵法」。
話說這位同事的情況，除了工作上擺爛，留下一堆爛攤子給別人收拾，又很會裝油條耍無辜。
其實這些問題或許會讓人有點生氣，但是她真正讓整組人咬牙切齒的，則是在老闆面前超會裝無辜。
對於老闆的詢問，她總能自然無辜又哀怨的說：我也不知道大家為什麼這樣討厭我。我很努力做，但是大家都這樣對我。
然後淚水潸然掉落。

事情當然就不了了之。
其他同事就只能跳腳。然後一邊氣這個人，一邊氣老闆不處理，另一邊還氣自己怎麼學不會人家的招數，該哭的時候不出來。

另一位的招數是「冷笑法」。
這位同事的狀況是固執己見，防衛心重，喜歡倚老賣老指揮別人。
不過這些也不是他激怒人的主要原因。

他最讓整組人跳腳難以忍受的地方，就是喜歡「冷笑」。
開會時面對別人不同的意見，嘴角單邊掀高，哼哼兩聲，講兩句風涼話或敷衍的話。
超沒有溝通誠意的神情。即便她說的話不全然沒有道理，但是看到她的態度，讓在場即使不是當事人的人都看不下去，忍不住想幫另一方說話。
我覺得這是她工作上最大的敗筆，但是可惜她自己不自覺。
只能說她覺得大家對她有成見時，完全沒想到他是被自己給害了。

老實說，我覺得她真的很適合演八點檔連續劇耶，她那自然天成的冷笑神情，總能讓身旁的人恨的牙癢癢的。真應該推薦她給三立台灣XX風的劇組，保證是下檔竄紅的角色。

在辦公室會遇到的人，真的是無奇不有。

話說回來，以前很容易被激怒的，不過近年來對這樣的人也有自己解套的方法。
想想，對方的目的是想激怒你，如果情緒越容易隨之起伏，那就更稱了對方的心了。

也曾想過或許可「以其人之道還治其人之身」，無奈自己的功力不夠，未免畫虎不成反類犬，這個想法總是在腦海中晃過幾次就自動消失了。

我個人比較傾向採取「冷漠法」，對於對方的態度視而不見、置之不理。
效果只能說尚可，因為我的修養功力還不是很夠，要完全無動於衷很難。但是我也想不到更好的方法就是了。