有個狀況想跟大家討論：

小孩都會犯錯闖禍，不過會發現他們闖禍的情況還是可以區分成故意和非故意兩類：

故意的就是那些一再講過、警告過的事。這些再度犯的錯，大人們在懲罰時通常比較不會猶豫。

非故意的錯誤，第一種可能是他犯了沒犯過的錯，這可能是我們之前沒有告訴他這是不能做的事。第二種可能是我們告訴過他，但是就現場的狀況來看，他真的是不小心犯的，而不是故意挑釁。

面對這類的錯誤，我覺得懲處上就處於模糊地帶：

第一種因為沒說過這是不可以的，所以不管結果是不是嚴重，我通常以告知勸導下次不可以為主。

第二類錯誤，他雖然犯了同樣的錯，但是從現場研判卻不是故意的時，我的尺度會比較鬆，但是心理又覺得這樣會不會開了不好的例子讓他搞不清楚事情輕重。

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我自己面對的狀況是，我發現小餅的反應，卻是完全不會處理這類的情況。他不道歉、不妥協，不聽大人說話的內容：

案例一：有一次我們在圖書館的兒童書區，小餅在閱讀區跑來跑去。我正要開口制止他，在我說話前，一位國小的小哥哥就生氣的說：你好吵，這裡是圖書館。

我先幫小餅跟小哥哥道歉，然後立刻伸手要帶小餅離開現場。小餅的反應是：故意繼續在原地跑不跟我走，但是邊跑眼眶紅了，眼見著要掉眼淚了。之後小哥哥又生氣的罵了一句：你不知道這是圖書館嗎？

然後小餅就找了旁邊開放式書架的一格櫃子躲進去，任憑我怎麼拉他都不肯出來。

案例二：

睡覺前在床上，小餅不肯睡一直玩。然後不知怎麼的，一腳踩在我的身上，踩到我的肚子邊緣，因為我閃得快沒有正面踩到我的肚子上，不然我大概就要進急診室了。

我們之前多番告誡小餅不可以在媽媽旁邊跨來跨去。小餅平常也記得。這晚他真的是玩瘋了給忘記了。因此在我大叫一聲「好痛」後，我想小餅也想到他錯了，但是他不知道該怎麼辦。

他哭著，拿著球，跟爸爸說：爸爸打球，爸爸打球。

爸爸說：我知道你不是故意的，但是很危險。媽媽很痛，你先跟媽媽道歉，爸爸就陪你打球。

結果小餅完全沒聽進去爸爸的話，一直哭著說爸爸打球。
他知道自己錯了，卻完全拒絕提起討論這件事。更不要說道歉。

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我和餅乾爸發現小餅的情況是他闖了禍不會收尾。他知道自己錯了，但是不會道歉，甚至完全假裝沒有這件事。如果我們一再提起這件事，他就只會一直哭。

我和餅乾爸事後推演處理過程，一直在想我們該怎麼處理會是比較好的方法？除了達到告誡懲罰不再犯的目的，更重要的希望能引導他的情緒表達，提高他遇到事情的處理能力。

第一個要討論的是：現場情況怎麼處理？我們一直重複提醒他犯的錯時，他一直哭假裝沒有這件事時，可以怎麼辦呢？我們甚至告訴他我知道你這次不是故意的，但是下次不可以，他還是一直哭，假裝沒有這件事。他不願意接受自己曾經發生過這個錯誤。

這時候我們應該繼續提醒他嗎？什麼程度要開始收尾呢？或是改以什麼方式先哄他冷靜，之後再來提醒他呢？

第二個問題是：事後是不是還要進一步處理。在他冷靜之後，該再提醒他嗎？這樣的效果大不大？

我很想知道一下大家遇到這樣的情況會採取怎樣的處理方式耶，我覺得光我和餅乾爸兩個人猛想，通常都沒有結論，只會陷入死胡同><